در دورانی به سر می بریم که Pervasive Computing، ارتباطات و ابعاد زندگی انسان ها را تحت تاثیر قرار داده است. در راستای یک انتخاب راهکار مناسب جهت تحقق این مهم در مجموعه شرکت های همکاران سیستم، در این گزارش به بررسی اجمالی و معرفی تکنولوژی Cisco Unified Communication Systems پرداخته ایم. اجزای اصلی و قابلیت های هر جزء، به اختصار مورد بررسی قرار گرفته اند. بر اساس نتایج حاصل از این فاز، اجزای لازم بر اساس نیازمندی های مجموعه، انتخاب شده اند. در گزارش های بعدی، به شرح دقیق، بررسی و موانع موجود در پیاده سازی آنها می پردازیم.